最新消息
商品問題
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新品瑕疵如何辦理換貨?
7天猶豫期內若因新品瑕疵須做更換，煩請您撥打客服電話：0911 773 500 由專人為您服務(服務時間: 星期一至星期六 9:30~18:30)告知客服人員您欲換貨之訂單編號，客服人員將盡快為您處理 (換貨一律先將商品取回檢測再盡快寄出)。
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商品保固期多久？又如何保固、維修？
於本公司所訂購商品，商品主體、配件及贈品之維修保固以原廠規定為主，(不過有關著作權法CD、VCD、DVD和耗材品等為無保固)。若所訂購的商品，日後有任何問題，請至本站「客服中心」留言，我們會協助您解決問題或者導引供貨廠商與您聯繫。
另我們也會提供廠商的聯絡資料予您，讓您也能直接方便與廠商連繫寄回維修保固商品。
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商品收到了，保固書沒蓋章怎麼保固？
由於商品是依原廠出品包裝未再拆開，且受限消費者保護法郵購行為之7天猶豫期，因此請驗收商品無誤後，於收到發票與發票明細/購買證明後，將購買證明，與商品保證書釘在一起保留！
因商品種類繁多，有些品牌原廠以網路登錄方式替代保固書，若商品無保固書時，請至與電子信箱留言，我們會協助確認此商品需如何享有保固權利，再回覆您。 -
商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？
目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，若欲申請退貨，請於貨到7日內（包含例假日），請撥打客服電話：0911 773 500 由專人為您服務辦理退貨，將由供貨廠商專人聯絡處理取貨。
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商品未送達，信用卡帳單來了怎辦？需先繳款嗎？
本站受限銀行請款時效規定，因此需要先請款，訂單方能完整成立。因此本站統一作業，訂購者均需先完成付款，故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。
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商品維修時間約多久？維修費如何計算？
商品送修時間需視商品的損害情形以及廠商備料維修時間判定。寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身造成之人為損壞而發生檢修費用，將由廠商告知報價後通知客戶，再由客戶決定是否繼續維修。
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收到商品需要更換其他尺寸、顏色、大小、規格如何處理？
請在到貨7日內，撥打客服電話：0911 773 500 由專人為您服務辦理退貨，將由供貨廠商專人聯絡確認是否可更換您所需要的尺寸、顏色、大小、規格，待確認後告知商品更換方式和注意事項，或者是請您辦理退貨退款手續然後重新訂購。