消費及售後服務說明

送貨時間：

您完成線上付款後約7個工作天內送達(不含週六日及國定假日)

※若商品為預購品或另行通知延後出貨，則不在上述的約定範圍，預購品請看預購品網頁約定出貨方式。

※若因交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單之情形；或遇有商品無法順利出貨、缺貨或斷貨等情形，為避免您久候，本公司將以 email通知您訂單不成立/取消訂單，並且全額退款，您將不會收到商品，請您見諒。

送貨方式：

將透過宅配(例如:宅配通、新竹貨運、黑貓)或是郵局送達收件地址。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本網站以電話與E-mail均無法聯繫超過三天者，本網站將取消該筆訂單，並且全額退款。

送貨範圍：

限台灣本島地區，郵政信箱地址不寄送。 (若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

發票寄送：

若您選擇載明買受人統編之紙本發票，需要寄送實體發票給您，本網站每15天批次寄送發票，並不會隨貨併出，請您稍候。

取消訂單：

您完成訂購流程、訂單成立後，若需要取消訂單，請務必在該筆訂單出貨之前請撥打客服電話：0911 773 500 由專人為您取消出貨。

換      貨：

您收到訂購商品七天內，若因為新品瑕疵而需要更換新品，請先查詢個人訂單資訊後，撥打客服電話通知客服有換貨需求以及換貨原因，客服人員會盡快回覆並為您處理。 本網站處理換貨一律先派宅配將您手中商品取回，檢驗確認合乎換貨規定後才將更換新品寄至您的收件地址。

退      貨：

您的訂單出貨後，若需要退貨，請撥打客服電話：0911 773 500 由專人為您服務。

退貨注意事項：

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。 請注意七天猶豫期並非試用期，若您猶豫請勿拆封。
退回商品必須是全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受 退貨。
已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、服飾配件包包及耗材，除商品銷售網頁上特別載明之商品，均不接受 退貨。

退貨詳細說明：

欲退貨時請先以E-mail通知，申請次日起3個工作天內我們將審核該退貨案件，通過審核後即透過本網站客服系統或E-mail回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天 電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並將原商品備妥，宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再加包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額，強烈建議您保留原商品外箱包裝等包材兩週勿丟棄。
到貨七天期限內申請，逾期未申請辦理將無法辦理退貨。